Jeśli jesteś nowy w świecie SEO, być może natknąłeś się na termin „user journey” i zastanawiałeś się, co on oznacza. Ścieżki użytkownika to droga, którą pokonuje użytkownik od momentu wejścia na Twoją stronę internetową do momentu jej opuszczenia. Innymi słowy, są to kroki, które użytkownik podejmuje w celu wykonania zadania na Twojej stronie. Zrozumienie, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną jest kluczowe dla optymalizacji SEO, ponieważ pozwala zidentyfikować obszary, w których użytkownicy są sfrustrowani i opuszczają Twoją witrynę bez konwersji.
Dlaczego ścieżki użytkowników są ważne
Ścieżki użytkowników są ważne, ponieważ dają wgląd w to, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoją witryną i jakie są ich ogólne doświadczenia. Dzięki zrozumieniu, jak użytkownicy poruszają się po Twojej stronie, możesz zidentyfikować obszary, w których utknęli i wprowadzić zmiany, aby poprawić ich doświadczenie. Na przykład, jeśli zauważysz, że wielu użytkowników porzuca witrynę po dotarciu do strony kasy, jest to wyraźna wskazówka, że coś jest nie tak z procesem kasowym i należy wprowadzić pewne zmiany.
Ścieżki użytkowników mogą być również pomocne w identyfikowaniu możliwości poprawy współczynnika konwersji. Na przykład, jeśli zauważysz, że wielu użytkowników opuszcza witrynę po dotarciu do strony z cenami, może to być wskazówka, że Twoje ceny są zbyt wysokie lub że nie zapewniasz wystarczającej wartości w stosunku do ceny, którą pobierasz. W takim przypadku warto rozważyć obniżenie cen lub dodanie dodatkowych funkcji lub korzyści, aby poprawić propozycję wartości swojego produktu lub usługi.
Tworzenie mapy ścieżki użytkownika
Jeśli chcesz stworzyć mapę ścieżki użytkownika dla swojej witryny, musisz najpierw zrobić kilka rzeczy. Po pierwsze, musisz zidentyfikować wszystkie różne strony na swojej witrynie i określić, jakie zadanie każda strona ma pomóc użytkownikowi wykonać. Kiedy już to zrobisz, będziesz musiał śledzić, jak użytkownicy przechodzą z jednej strony na drugą za pomocą Google Analytics lub innego podobnego narzędzia. Wreszcie, kiedy już będziesz miał wszystkie te dane, możesz zacząć tworzyć mapę ścieżki użytkownika na papierze lub za pomocą narzędzia cyfrowego, takiego jak Lucidchart.
Ścieżki użytkowników są ważną częścią SEO, ponieważ pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoją witryną i jakie jest ich ogólne doświadczenie. Poprzez zrozumienie ścieżki użytkownika możesz zidentyfikować obszary, w których użytkownicy są sfrustrowani i opuszczają Twoją stronę bez konwersji. Tworzenie mapy ścieżki użytkownika jest stosunkowo proste i wymaga jedynie podstawowej wiedzy na temat Google Analytics lub innego podobnego narzędzia. Jednak interpretacja danych z mapy ścieżki użytkownika może być trudna i będzie wymagała kilku prób i błędów, zanim będziesz w stanie skutecznie zoptymalizować swoją witrynę. https://frontrow.com.pl/sciezki-uzytkownika-o-jakich-nie-mieliscie-pojecia/